Résumé

L’histoire se déroule en 1998 à Bruxelles, en Belgique. Jean (Roland Magdane), 47 ans, divorcé de sa femme Isabelle (Anne Richard) est séparé de Dimitri, son fils handicapé. Standardiste à SOS dépannage, il dort le jour et travaille la nuit. Claire (Séverine Danze), la trentaine, élève seule sa fille de 4 ans, Juliette (Jo Stevens). Elle a prévu de passer le week-end à Bruges avec Marc (Tony Beck), son petit ami. Elle confie alors Juliette à sa baby-sitter habituelle, Nanou (Danielle Denie). Quelques minutes après le départ de Claire, Nanou chute lourdement dans les escaliers en voulant répondre au téléphone. Juliette, alertée, la trouve inconsciente et ne comprend pas ce qu'il se passe. Effrayée, la petite fille appuie par erreur sur le bouton de rappel du téléphone. À l'autre bout du fil, c'est Jean qui décroche et tente de comprendre la situation par les mots d'un enfant de quatre ans. La conversation s'engage mais bientôt la situation se fait urgente : la casserole d'huile qui chauffait sur la cuisinière allumée, prends feu et l'incendie commence à se propager dans la cuisine, menaçant Juliette et sa Nanou. Jean appelle alors les pompiers mais il n'a pas l'adresse de Juliette. Il s'ensuit alors une course contre la montre pour localiser la maison mais les espoirs semblent faibles. Quand soudain, Jean entend une sirène à travers la fenêtre de son bureau, il lui vient une idée peu orthodoxe mais qui peut fonctionner : envoyer tous les camions des pompiers de Bruxelles dans la ville afin que Jean puisse en entendre un grâce à leurs sirènes, à travers le téléphone. Le balai de camions rouges se met alors en marche alors que Jean tente désespérément de garder Juliette au bout du fil, et que les secondes comptent…

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